Áp dụng đối với khách hàng mua mới phần mềm

Áp dụng cho khách hàng đã mua phiên bản Phần mềm MISA Panda.NET 2011 trở về trước đã hết thời gian bảo hành

Áp dụng với khách hàng đã triển khai phần mềm MISA Panda.NET

Khách hàng đăng ký cập nhật phần mềm từ năm thứ 2 trước khi hết hạn bảo hành

Áp dụng đối với khách hàng thực hiện cập nhật phần mềm quá thời hạn bảo hành, ngoài việc trả chi phí cập nhật phần mềm từ năm thứ 2, khách hàng sẽ phải trả thêm chi phí cập nhật phần mềm quá hạn này

Tổng chi phí không vượt quá giá bán mới phần mềm

Hướng dẫn sử dụng phần mềm tối đa 02 ngày cho ≤ 02 người/đơn vị

Hình thức đào tạo thông qua các công cụ online như: Zoom, Webex, Skype…

Hướng dẫn sử dụng phần mềm trong 02 ngày cho 01 đơn vị (tối đa 10 người)

Hình thức đào tạo thông qua các công cụ online như: Zoom, Webex, Skype…

Hướng dẫn sử dụng phần mềm tập trung tại địa phương tối đa 02 ngày (tối đa 02 người/đơn vị)

Đào tạo phần mềm trực tiếp tại đơn vị trong 02 ngày (tối đa 10 người)

Áp dụng đối với tất cả khách hàng yêu cầu thay đổi GPSD hoặc yêu cầu sửa mẫu